いろは旅館FAQ・お問合せ
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ホームページを見ただけじゃよくわからない!!! と言う方のための良くある質問集です。


施設関係 : お部屋関係 : お食事関係 : 場所・周辺関係 : 御予約方法関係 : ポイントカードについて

その他のご質問

いろは旅館施設関係
Q お風呂無しのお部屋の場合、お風呂はどうなるの?
A 大浴場にて御入浴いただきます。利用可能時間は午後4時〜午前1時までとなっております。また、朝風呂が御用意できない日もございます。またボイラー点検等により、大浴場がご利用いただけない日もございますが、その場合はお風呂付のお部屋をご用意いたします。
Q 駐車場はないの?
A いろは旅館には駐車場がございません。お車でお越しのお客様には、まず当館横の有料駐車場をご案内します。お支払いの方も各駐車場にてお願いいたします。

午後4時〜翌朝10時まで

普通車1台 2500 円

上記以外の時間帯は1時間500円となります。 (3ナンバーは600円)
※満車の場合、別の有料駐車場をご案内いたしますが、お車を確実に駐車出来る保障をするものではありません。

マイクロバス以上のお車は【平安神宮駐車場】を御利用下さい。

・平安神宮駐車場  TEL:075-761-9617

午後4時〜翌朝9時まで
マイクロバス以上 2500円

また各駐車場共、御予約は出来ませんので御了承下さい。各駐車場での事故・トラブル等は当館では一切関知いたしません。
いろは旅館お部屋関係
Q チェックイン・チェックアウトの時間をおしえて!

A チェックイン 午後4 時〜午後10時
チェックアウト 午前7 時〜午前10時

午後10時以降のチェックインの際はご一報下さい。
午前7時以前にチェックアウトをご希望される場合、前日にご精算をお済ませ下さい。
午前10時のチェックアウト後もお部屋に滞在される場合は、延長料金が発生いたします。(但し、当館の了解のもとに限る)

いろは旅館お食事関係
Q 食事は何処で食べるの?

A ご夕食会場はレストラン又は大広間にてご用意いたします。
基本的にご宿泊されるお部屋で、お食事を召し上がっていただくことはありませんが、やむ得ずお部屋にてお食事をお出しすることがございます。
ご朝食会場はレストランか大広間になります。チェックイン後に係の者がご案内いたします。

Q 食事時間って何時まで?

A ご夕食 「午後5時30分〜・午後6時00分〜・午後6時30分〜・午後7時00分〜」 ※ラストオーダーは8:30です
ご朝食 「午前7時 00分〜・午前7時 30分〜・午前8時 00分〜・午前8時 30分〜」

ご予約時に予定しているお時間をお知らせ下さい。お食事時間が立て込んでいる場合、お時間の変更をお願いする場合がございます。

Q 子供用の料理ってできないの?

A ご用意させていただきます。ご夕食のみになりますが、ご予約時に希望のお値段・内容をお知らせください。

いろは旅館場所・周辺関係
Q 三条京阪にあるから便利っていうけど、どう便利なの?

A 三条京阪には京都駅に次ぐバスターミナル、大阪と京都を結ぶ京阪本線、京都と琵琶湖を結ぶ京津線、地下鉄東西線の駅がございます。
三条京阪は京都市内の観光はもとより、大阪・琵琶湖観光の出発地点・中継地点としてご利用いただける大変恵まれた場所です。
また、京都随一の繁華街『河原町』・『木屋町』・『先斗町』が徒歩で5分、八坂神社・祇園街へは10分という場所にあります。
いろは旅館は、三条京阪のすぐ真横にございますので、観光にもショッピングにもお食事にも大変便利でございます。

いろは旅館御予約関係
Q 電話で予約できないの?

A 申し訳ございません、ホームページに掲載のプランのご予約は、ホームページからのみとなっております。
電話でのご予約の場合、ホームページに記載しております宿泊料金条件とは異なった内容となります。

Q メールアドレス持ってない場合、予約ってどうするの?

A インターネット予約の場合、基本的に電子メールにてご予約完了の旨をお伝えいたします。いろは旅館よりご予約完了の電子メールを受けて初めてご予約成立となります。
しかし、メールアドレスを持っていない場合に、ご連絡先を電話番号にしておられる場合、ご予約内容の可否のご連絡に時間がかかる場合がございます。
Yahoo! メールMSN Hot-mailなど、無料で取得いただけるメールアドレスもございますので、宜しければご参考ください。

Q キャンセル料は?

A キャンセル料金につきましては、こちらをごらんください。

いろは旅館ポイントカードについて
Q ポイントカード予約特典

A @1ポイント1円分として、館内全ての利用料金にご利用頂けます。(自動販売機は除く)
A会員予約からのご利用で、全ての利用金額に対しポイントを10%還元します。但し売店、料亭でのご利用、宴会時のコンパニオン代等はポイント対象外となります。
B宿泊票記入は初回のみ、次回からはチェックイン手続きが不要です。
※室数限定の為満室の際や、貸切利用の場合もございます。その際はご予約出来かねますのでご了承下さい。

Q ポイントカード会員規約

A @お会計の際にポイントカードをご提示下さい。
Aご予約者1名様のみカードを1枚発行いたします。また、他人にご貸与・譲渡は出来ません。
Bカード紛失によるポイントの再発行は致しかねます。
C本券ご利用の際のお釣りは出ませんのでご了承ください
D有効期限は発行日より5年間です。
E引越し等により、ご登録の住所・電話番号等の変更があった場合は、速やかにお知らせください。登録時の情報と異なる場合は、ポイントカードが提供するサービスが受けられない場合がございます。
F個人情報の取り扱いにつきましては、こちらをご覧下さい。
Gポイントカードは、当ホームページにて予約されたお客様本人様のみ発行いたします。他ホームページ様・旅行代理店様、直接のお電話予約にてご予約されたお客様につきましては、発行できません。
Hポイントカードのポイント利用に関しては、当ホームページの会員専用ページからご予約を頂いたお客様のみ有効とjなります。他ホームページさま、旅行会社さま、直接のお電話予約にてご予約された場合は、ご利用いただけません。予めご了承くださいませ。

いろは旅館その他の御質問
その他ご質問がございましたらこちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
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